bitConsult

Widerrufsbelehrung

Rückgaberichtlinien

Allgemeines

Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung innerhalb 14 Tagen zu retournieren. Nach diesem Zeitraum können keine Rückgaben mehr erfolgen.
Damit das Produkt zurückgenommen werden kann muss es in einwandfreiem ungeöffneten Originalzustand sein. Ansonsten ist es von der Rückgabe ausgeschlossen.

Folgende Produkte sind von der Rückgabe gänzlich ausgeschlossen:

Verbrauchsgüter wie Nahrungsmittel, Pflanzen, Zeitungen oder Magazine.
Ausserdem ausgeschlossen sind Produkte aus dem Sanitärbereich sowie Produkte mit Körperkontakt. Sowie Geschenkkarten und Software Produkte zum Download.

Da es sich bei Hardware Wallets um Sicherheitsrelevante Geräte handelt, behält sich bitConsult.ch im Zweifelsfall vor jegliche Rücknahme zu verweigern.

Um eine Rückgabe abzuwickeln wird Ihre Originalrechnung (und bestenfalls der Kontakt mit unserem Kundendienst) benötigt welche Sie bei der Rücksendung beilegen.

Bitte senden Sie keine Waren direkt an den Hersteller!

Vergütung

Sobald Ihre Sendung bei uns angekommen wird sie geprüft und wir senden Ihnen eine Bestätigung für deren Erhalt. Nach der Prüfung teilen wir Ihnen mit ob eine Vergütung stattfinden kann. Diese erfolgt immer nur für den Wert des bezahlten Produktes exkl. etwaige Versandkosten.

Ihre Vergütung erfolgt auf dem selben Wege wie die Zahlung ihrer Bestellung. Bei Kreditkartenzahlungen kann dies mehrere Tage in Anspruch nehmen.

Sollte Ihre Rückzahlung nach mehreren Tagen noch nicht angekommen sein überprüfen Sie bitte noch einmal Ihr Konto und kontaktieren Sie Ihre Bank. Falls Sie länger nichts erhalten kontaktieren Sie uns unter info@bitConsult.ch

Spezialangebote und Rabattierte Waren

Leider können Spezialangebote und mit einem Rabatt versehene Waren nicht erstattet werden.

Gewährleistung / Austausch

Bitte konsultieren Sie für diesen Punkt unsere AGB.

Geschenke

Erhalten Sie einen Artikel als Geschenk können Sie diesen im Originalverpackten Neuzustand retournieren und erhalten einen Geschenkgutschrift welche Sie in unserem Shop einlösen können.

Versand

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an: bitConsult ℅ appFabrik AG, Gotthardstrasse 18, Thalwil CH 8800

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Versenders. Diese sind nicht erstattungsfähig. Bei Vergütung einer Bestellung werden die Versandkosten subtrahiert.

Je nach Versandart variiert die Laufzeit des Pakets.

Wenn der Warenwert CHF 50.- übersteigt wird empfohlen das Paket eingeschrieben zu versenden. Ansonsten können wir für den erhalt der Ware nicht garantieren.