Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für bitConsult.ch.
Sollten sich zwischen dieser Datenschutzerklärung und den sonst anwendbaren Vertrags- oder Geschäftsbedingungen des bitConsult.ch irgendwelche Widersprüche ergeben, so haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.

Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Persönlichkeit und Privatsphäre. Ebenso möchten wir den Schutz und die gesetzeskonforme Bearbeitung Ihrer Personendaten sicherstellen.
Es ist uns ein Anliegen, dass Sie der Bearbeitung Ihrer Personendaten zustimmen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie umfassend über unsere Datenbearbeitungsmethoden. Und Sie entscheiden, ob Sie die Bearbeitung Ihrer Personendaten wünschen.

Diese Datenschutzerklärung erfasst sowohl historische als auch zukünftige Personendaten. Stimmen Sie der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu, werden wir nicht nur die in Zukunft von Ihnen erhobenen Personendaten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung bearbeiten, sondern auch Ihre bei uns bereits gespeicherten Personendaten. Dies gilt insbesondere auch für Personendaten, die wir im Rahmen von Bonusprogrammen gesammelt und bearbeitet haben.
Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von der Bearbeitung Ihrer Personendaten sprechen, so meinen wir damit jeden Umgang mit Ihren Personendaten. Dazu gehören zum Beispiel:

Die Sammlung,
Speicherung,
Verwaltung,
Nutzung,
Übermittlung,
Bekanntgabe oder
Löschung Ihrer Personendaten.

Wir sammeln Personendaten, um unseren Kunden bessere Services zu bieten. Wir sind davon überzeugt, dass die Ausrichtung unserer Aktivitäten auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden Ihnen die Aufgaben des täglichen Lebens leichter machen soll. Bessere Services können sein:

Optimierung unserer PickUp Standorte, so dass diese stets in Ihrer Nähe sind
Ausrichtung des Produktsortiments auf Kundenbedürfnisse
Personalisierung der Kundenkommunikation, so dass Sie Angebote finden, die zu Ihren Wünschen passen und insgesamt weniger Werbung erhalten
Vereinfachung von Abläufen, wie Einkäufe oder Buchungen, damit Sie schneller an Ihr Ziel gelangen

1. Wie schützen wir Ihre Personendaten?

Wir verfügen über technische und organisatorische Sicherheitsverfahren, um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu wahren und Ihre Sitzungsdaten und Personendaten gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitung und/oder gegen unbeabsichtigten Verlust, Veränderung, Bekanntmachung oder Zugriff zu schützen. Sie sollten sich jedoch stets bewusst sein, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere elektronische Mittel gewisse Sicherheitsrisiken birgt und dass wir für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine Garantie übernehmen können.

2. Wie lange bewahren wir Daten auf?

Wir behalten Ihre Personendaten so lange auf, wie wir dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze als notwendig oder angemessen erachten oder so lange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden notwendig sind. Wir löschen Ihre Personendaten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.

3. Welche Rechte haben Sie mit Bezug auf Ihre Personendaten?

Sie haben das Recht jederzeit Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen und Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten zu erhalten, Ihre Personendaten zu berichtigen, zu ergänzen, der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen oder die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie in Ziffer 4 unten. Wir behalten uns vor, in diesem Zusammenhang elektronisch (insbesondere per E-Mail) mit Ihnen zu korrespondieren.
Betroffenenrechte
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum Daneben haben Sie ein Beschwerderecht bei der zuständigen DatenschutzAufsichtsbehörde.

4. Wie können Sie uns kontaktieren?

Falls Sie Ihre Rechte mit Bezug auf Ihre Personendaten geltend machen möchten oder Fragen bzw. Bedenken haben hinsichtlich der Bearbeitung unserer Personendaten, können Sie uns wie folgt kontaktieren: info@bitConsult.ch. Wir werden uns bemühen, Ihre Fragen oder Bedenken nach Erhalt umgehend zu beantworten.

5. Wer ist Inhaber der Datensammlung?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen den Inhaber der Datensammlung mit Ihren Personendaten mitzuteilen. Der Inhaber der Datensammlung ist bitConsult.ch.

6. Wann sammeln wir Personendaten?

Wir sammeln Ihre Personendaten wann immer wir Kontakt zu Ihnen haben. Die Situationen, in denen wir Kontakt zu Ihnen haben, sind vielfältig. Beispielsweise sammeln wir Ihre Personendaten unter folgenden Umständen:
Sie besuchen unsere Geschäfte oder sonstigen Räumlichkeiten;
Sie erwerben unsere Waren oder Dienstleistungen in unseren Geschäften oder über unsere Internet-Seiten;
Sie nehmen an unseren Kursen, Seminaren oder Schulungen teil;
Sie nehmen eine Leistung unseres Kundendienstes in Anspruch;
Sie registrieren eine bei uns erworbene Ware oder Dienstleistung;
Sie bestellen und nutzen eine unserer Kundenkarten oder Treuekarten;
Sie beziehen einen Newsletter oder sonstige Werbung über unsere Waren und Dienstleistungen;
Sie nehmen an einem Wettbewerb oder Gewinnspiel teil;
Sie werden Mitglied bei einem unserer Kundenbindungsprogramme;
Sie nehmen an einer unserer Marktforschungsaktionen oder Meinungsumfragen teil;
Sie nutzen oder kommunizieren mit uns oder Dritten über unsere Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken;
Sie kommunizieren mit uns über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;
Ihr Mobiltelefon verbindet sich mit dem von uns zu Verfügung gestellten WLAN in unseren Geschäftsstellen;
Sie treten mit uns an besonderen Anlässen wie Events, Werbeveranstaltungen, Sponsoring-Anlässen oder Kultur- und Sportveranstaltungen in Kontakt.

E-Mail-Werbung ohne Anmeldung zum Newsletter und Ihr Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-MailAdresse jederzeit durch eine Nachricht an die im Impressum beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen

7. Welche Personendaten sammeln wir?

Die gesammelten Personendaten sind ebenso vielfältig. Zum einen sammeln wir Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Zum andern sammeln wir Personendaten, die bei Ihrem Kontakt mit uns automatisch oder manuell erfasst werden, wie zum Beispiel:

Daten zur Person
Name und Vorname;
Geburtstag und Alter;
Geschlecht;
Wohnadresse;
Haushaltsgrösse;
Einkaufsgewohnheiten;
Informationen zur Kaufkraft;
Kunden- und Einkaufspräferenzen;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse;
Kreditkarten- und Kontoinformationen;
Sprachpräferenzen;
Telefonnummer(n);
E-Mail-Adresse(n);
Identifikationsnummern Ihrer technischen Geräte;
Kunden- und Treuekartennummern;
Informationen zu abonnierten Newslettern oder sonstiger Werbung;
Zustimmung für Empfang von Werbung;
Online-Kundenkonto-Informationen (einschliesslich Eröffnungsdatum, Benutzernamen, Profilbilder);
Mitgliedschaften innerhalb unseres Geschäftsbereichs;
Foto- und Videoaufnahmen von Besuchen in unseren Geschäften oder sonstigen Räumlichkeiten.

Daten zur Kundenaktivität

Vertragsdaten (einschliesslich Vertragsdatum, Vertragsart, Vertragsinhalt; Vertragspartner; Vertragslaufzeit; Vertragswert; geltend gemachte Ansprüche aus Vertrag);
Einkaufsinformationen (einschliesslich Einkaufsdatum; Einkaufsort; Einkaufszeit; Art, Menge und Wert der eingekauften Waren und Dienstleistungen; Warenkorb; abgebrochener Warenkorb; verwendete Zahlungsmittel; Zahlstelle; Einkaufshistorie);
Kundendienstinformationen (einschliesslich Retouren von Waren, Reklamationen, Garantiefälle, Lieferungsinformationen);
Sitzungsdaten mit Bezug auf Besuche unserer Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken (einschliesslich Dauer und Häufigkeit der Besuche, Sprach- und Landesvoreinstellungen, Informationen über Browser und Computerbetriebssystem, Internet-Protokoll-Adressen, Suchbegriffe und Suchergebnisse; abgegebene Bewertungen);
standortbezogene Daten bei Nutzung von mobilen Geräten;
Informationen über akkumulierte Treuepunkte bei Kunden- und Treuekarten;
Kommunikationen über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;

E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die im Impressum beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

8. Warum bearbeiten wir Personendaten?

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu unterschiedlichen Zwecken. Diese Zwecke lassen sich in verschiedene Gruppen zusammenfassen. Namentlich können wir Ihre Personendaten ganz oder teilweise für einzelne oder mehrere der folgenden Zwecke bearbeiten:

8.1 Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit unseren Waren und Dienstleistungsangeboten

Bereitstellung und Verkauf unserer Waren und Dienstleistungen;
Abwicklung von Bestellungen und Verträgen, einschliesslich Versand von Bestell- und Versandbestätigungen, Lieferbestätigungen, Lieferung und Rechnungstellung;
Organisation und Durchführung von Kursen, Seminaren oder Schulungen;
Organisation und Durchführung von Kundendienst-Leistungen;
Organisation und Durchführung von Kundenkarten- oder Treuekarten-Programmen;
Organisation und Durchführung von Marktforschung und Meinungsumfragen;

Überprüfung der Kundenbonität.

Bonitätsprüfung und Scoring Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gegebenenfalls eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematische-statistischer Verfahren bei einer Auskunftei ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten Personendaten an eine Auskunftei und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisse. Wir teilen Ihnen gerne auf Nachfrage mit, an welche Auskunfteien wir uns dafür wenden.

8.2 Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit der Kundenkommunikation
Bereitstellung, Administration und Durchführung der Kundenkommunikation per Post und über elektronische Kommunikationsmittel;
geschäftliche Kommunikation per Post und über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;
Auswertung der Nutzung unserer Angebote über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS) oder Instant Messaging wie: Art der Nutzung, Häufigkeit und Dauer der Nutzung, genauer Ort der Nutzung.

8.3 Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit besonderen Aktivitäten und Anlässen
Organisation und Durchführung von Wettbewerben oder Gewinnspielen, einschliesslich Benachrichtigung und Publikation der Gewinner über unsere Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder unsere Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen oder sozialen Netzwerken;
Organisation und Durchführung von besonderen Anlässen wie Events, Werbeveranstaltungen, Sponsoring-Anlässen, Kultur- und Sportveranstaltungen.

8.4 Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit der Analyse des Kundenverhaltens

Optimierung der Standorte und des Produktangebotes in unseren Filialen. Dies geschieht durch individualisierte und personenbezogene, aber auch anonyme und gruppenbezogene Aufzeichnung und Auswertung des historischen und aktuellen Kunden- und Kaufverhaltens in unseren Geschäften oder sonstigen Räumlichkeiten − einschliesslich Erstellung und Analyse von Standortdaten, Bewegungsprofilen sowie Warenkorbanalyse;
Individualisierte und personenbezogene oder anonyme und gruppenbezogene Aufzeichnung und Auswertung des historischen und aktuellen Kunden- und Kaufverhaltens bei der Nutzung der Angebote auf unseren Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken;
Individualisierte und personenbezogene bzw. anonyme und gruppenbezogene Erkennung, Klassifizierung und Analyse von aktuellen und potentiellen Kundenbedürfnissen und Kundeninteressen;
Individualisierte und personenbezogene bzw. anonyme und gruppenbezogene Einordung und Analyse des Kundenverhaltens sowie des Kundenpotentials;
statistische Auswertung des Kundenverhaltens auf der Basis von anonymisierten Kundendaten;
Verknüpfung der neu über Sie gesammelten Personendaten mit den in der Vergangenheit von uns oder anderen Unternehmen der Migros-Gruppe bereits gesammelten Personendaten;
Verknüpfung der von uns über Sie gesammelten Personendaten mit den von anderen Unternehmen der Migros-Gruppe (auch im Rahmen von Bonusprogrammen) über Sie gesammelten Personendaten oder mit öffentlich erhältlichen Daten sowie von Dritten ausserhalb der Migros-Gruppe erworbenen Daten zur Verbesserung unserer Datenbasis und der Analyse des Kundenverhaltens. Die Anreicherung von Profilen durch Daten Dritter beinhaltet z.B.: Daten des Bundesamt für Statistik, Kalenderdaten oder Geodaten.

8.5 Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit Direktmarketing
Vereinfachung von Abläufen − wie Einkäufe oder Buchungen − und Nutzung von Erkenntnissen aus der Analyse des Kundenverhaltens zur kontinuierlichen Verbesserung sämtlicher Waren- und Dienstleistungsangebote;
Vermeidung unnötiger Werbung durch Erkenntnisse aus der Analyse des Kundenverhaltens für ein individualisiertes und personalisiertes Direktmarketing;
Zusendung individualisierter und personalisierter Werbung per Post oder über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;
Individualisierte und personalisierte Anpassung der Angebote sowie der Werbung auf unseren Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder bei unseren Kanälen auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken.

9. Wie verwenden wir Cookies?

Auf unseren Internet-Seiten verwenden wir auch sogenannte Cookies. Das sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine unseren Internet-Seiten nutzen. Wir möchten Sie über unsere Verwendung von Cookies ebenfalls umfassend informieren.

9.1 Warum verwenden wir Cookies?

Die von uns genutzten Cookies dienen zunächst dazu, die Funktionen unserer Internet-Seiten – wie zum Beispiel die Warenkorbfunktionalität – zu gewährleisten. Ausserdem verwenden wir Cookies, um unser Internet-Angebot Ihren Kundenwünschen anzupassen und Ihnen das Surfen bei uns so komfortabel wie möglich zu gestalten. Wir verwenden Cookies auch zur Optimierung unserer Werbung. Mit Cookies können wir Ihnen Werbung und/oder besondere Waren und Dienstleistungen präsentieren, die für Sie aufgrund Ihrer Nutzung unserer Internet-Seite besonders interessant sein könnten. Unser Ziel ist es dabei, unser Internet-Angebot für Sie so attraktiv wie möglich zu gestalten und Ihnen Werbung zu präsentieren, die Ihren Interessengebieten entspricht.

9.2 Welche Cookies verwenden wir?

Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrem Computer oder mobilen Gerät gelöscht (sogenannte Session-Cookies). Zum Beispiel verwenden wir Session-Cookies um Ihre Landes- und Sprachvoreinstellungen und Ihren Warenkorb über verschiedene Seiten einer Internet-Sitzung hinweg zu speichern.
Darüber hinaus verwenden wir auch temporäre bzw. permanente Cookies. Diese bleiben nach dem Ende der Browser-Sitzung auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert. Bei einem weiteren Besuch auf einer unserer Internet-Seiten wird dann automatisch erkannt, welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. Diese temporären bzw. permanenten Cookies bleiben je nach Art des Cookies zwischen einem Monat und zehn Jahre auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert und werden nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch deaktiviert. Sie dienen dazu, unsere Internet-Seiten nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Dank dieser Cookies bekommen Sie beispielsweise speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt.
Die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeicherten Cookies können unter Umständen auch von Partnerunternehmen stammen. Diese Cookies ermöglichen unseren Partnerunternehmen, Sie mit Werbung anzusprechen, die Sie tatsächlich interessieren könnte. Die Cookies der Partnerunternehmen bleiben zwischen einem Monat und zehn Jahre auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert und werden nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch deaktiviert.

9.3 Welche Daten sind in den Cookies gespeichert?

In den von uns verwendeten Cookies werden keine Personendaten gespeichert. Die von uns verwendeten Cookies können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Bei Aktivierung eines Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen.

9.4 Wie können Sie die Speicherung von Cookies verhindern?

Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch Ihren Browser anweisen, keine Cookies zu akzeptieren oder Sie jeweils anzufragen, bevor ein Cookie einer von Ihnen besuchten Internet-Seite akzeptiert wird. Sie können auch Cookies auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät löschen, indem Sie die entsprechende Funktion Ihres Browsers benutzen. Falls Sie sich entschliessen, unsere Cookies oder die Cookies unserer Partnerunternehmen nicht zu akzeptieren, werden Sie auf unseren Internet-Seiten gewisse Informationen nicht sehen und einige Funktionen, die Ihren Besuch verbessern sollen, nicht nutzen können.

10. Wie verwenden wir Log-Dateien?

Bei jedem Zugriff auf unsere Internet-Seiten werden von Ihrem Internet-Browser gewisse Nutzungsdaten aus technischen Gründen an uns übermittelt und in Protokolldateien, den sogenannten Log-Dateien, gespeichert. Dabei handelt es sich um folgende Nutzungsdaten: Datum und Uhrzeit des Abrufs unserer Internet-Seite; Name der aufgerufenen Internet-Seite; IP-Adresse Ihres Computers oder mobilen Geräts; Adresse der Internet-Seite, von der Sie auf unsere Internet-Seite gekommen sind; übertragene Datenmenge, sowie Name und Version Ihres Browsers.
Die Auswertung der Log-Dateien hilft uns, unsere Internet-Angebote weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben sowie Serverkapazitäten zu steuern. Anhand der Log-Dateien können wir etwa feststellen, zu welcher Zeit die Nutzung unserer Internet-Angebote besonders beliebt ist und entsprechendes Datenvolumen zur Verfügung stellen, um Ihnen eine bestmögliche Nutzung zu gewährleisten.

11. Wie verwenden wir Web Analyse-Tools?

Um unser Internet-Angebot stetig zu verbessern und zu optimieren, nutzen wir sogenannte Tracking-Technologien. Web Analyse-Tools stellen uns Statistiken und Grafiken zu Verfügung, die uns Aufschluss über die Verwendung unserer Internet-Seiten geben. Dabei werden die Daten über die Benutzung einer Internet-Seite an den dazu verwendeten Server übertragen. Je nach Anbieter eines Web Analyse-Tools können diese Server im Ausland stehen. Für das am häufigsten verwendete Web Analyse-Tool, Google Analytics, werden diese Daten inklusive gekürzter IP Adressen übertragen, was die Identifikation einzelner Geräte verhindert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "Swiss-U.S. Privacy Shield"-Abkommens und hat sich beim US-Handelsministerium für das „Swiss-U.S. Privacy Shield“ registrieren lassen (Informationen zum Swiss-U.S. Privacy Shield finden Sie unter https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Eine Übertragung dieser Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt.
Sie können die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Internet-Seite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Nähere Informationen zu Google Analytics und Datenschutz finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout oder http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

12. Wie verwenden wir Social Plugins?

Unsere Internet-Seiten verwenden Social Plugins, z.B. von Facebook, Twitter oder Google+. Die Plugins sind mit dem Logo des Anbieters gekennzeichnet und können z.B. "Gefällt mir" Buttons oder ein Twitter Button bzw. Google+ Button sein.
Wenn Sie unsere Internet-Seiten aufrufen, die ein solches Plugin enthalten, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Rechnern des Anbieters auf. Der Inhalt des Plugins wird von der anbietenden Seite direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Internet-Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält der Anbieter die Information, dass Sie unsere Internet-Seite aufgerufen haben. Sind Sie gleichzeitig beim Anbieter eingeloggt, kann der Anbieter den Besuch Ihrem Profil zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren − zum Beispiel den "Gefällt mir" Button betätigen oder einen Kommentar abgeben − wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an den Anbieter übermittelt und dort gespeichert.
Wenn Sie nicht möchten, dass der Anbieter über unsere Internet-Seite Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Internet-Seite beim Anbieter ausloggen. Auch im ausgeloggten Zustand sammeln die Anbieter über die Social Plugins anonymisiert Daten und setzen Ihnen ein Cookie. Diese Daten können, sofern Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt beim Anbieter einloggen, Ihrem Profil zugeordnet werden.
Wird ein Login über einen Social Login Service − z.B. Facebook Connect − angeboten, werden zwischen dem Anbieter und unserer Internet-Seite Daten ausgetauscht. Bei Facebook Connect können das zum Beispiel Daten aus Ihrem öffentlichen Facebook Profil sein. Mit der Verwendung solcher Login Services stimmen Sie der Datenübertragung zu.
Zweck und Umfang der Datensammlung und die weitere Bearbeitung Ihrer Daten durch den Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.
Facebook Ireland Ltd. bzw. Facebook Inc.: http://de-de.facebook.com/policy.php
Google Inc.: http://www.google.de/intl/de/privacy/plusone/
Twitter Inc.: http://twitter.com/privacy
Wenn Sie nicht möchten, dass die Anbieter über diese Cookies Daten über Sie sammeln, können Sie in Ihren Browser-Einstellungen die Funktion "Cookies von Drittanbietern blockieren" wählen. Dann sendet der Browser bei eingebetteten Inhalten anderer Anbieter keine Cookies an den Server. Mit dieser Einstellung funktionieren eventuell auch andere Funktionen unserer Internet-Seite nicht mehr.

Datum 10.01.2019
Version 1
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FRANCAIS

Politique de confidentialité

En cas de doute / de cas juridique, seule la version allemande est applicable. La traduction sert au mieux d'aide à l'orientation.

Cette politique de confidentialité s'applique à bitConsult.ch.
En cas de contradiction entre la présente politique de confidentialité et les conditions générales de bitConsult.ch applicables, les dispositions de la présente politique de confidentialité prévaudront.

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Cette politique de confidentialité couvre à la fois les informations personnelles historiques et futures. Si vous consentez au traitement de vos données personnelles, nous traiterons non seulement les données personnelles que vous collectez à l'avenir conformément à la présente politique de confidentialité, mais également vos données personnelles déjà stockées par nous. Cela concerne en particulier les données personnelles que nous avons collectées et traitées dans le cadre de programmes de bonus.
Lorsque nous traitons du traitement de vos données personnelles dans la présente politique de confidentialité, nous entendons tout traitement de vos données personnelles. Ceux-ci incluent, par exemple:

La collection,
stockage,
administration,
Conditions,
transmission,
Annonce ou
Suppression de vos données personnelles.

Nous recueillons des informations personnelles pour fournir de meilleurs services à nos clients. Nous sommes convaincus que l’orientation de nos activités sur les souhaits et les besoins de nos clients devrait faciliter les tâches de la vie quotidienne. De meilleurs services peuvent être:

Optimisez nos sites de collecte afin qu'ils soient toujours à proximité
Concentrer la gamme de produits sur les besoins du client
Personnalisation de la communication client afin que vous puissiez trouver des offres qui répondent à vos besoins et recevoir globalement moins de publicité
Simplifiez les processus, tels que les achats ou les réservations, pour vous aider à y arriver plus rapidement.
1. Comment protégeons-nous vos informations personnelles?

Nous avons des procédures de sécurité techniques et organisationnelles en place pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et pour protéger vos données de session et vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et / ou perte, modification, divulgation ou accès accidentels. Cependant, vous devez toujours être conscient du fait que la transmission d'informations via Internet et d'autres moyens électroniques comporte certains risques pour la sécurité et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises de cette manière.

2. Combien de temps conservons-nous les données?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous jugerons nécessaire ou approprié de nous conformer à la loi en vigueur ou aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous effacerons vos données personnelles dès qu'elles ne seront plus nécessaires et en tout état de cause après l'expiration du délai de conservation maximal prévu par la loi.

3. Quels droits avez-vous en ce qui concerne vos informations personnelles?

Vous avez le droit à tout moment de faire valoir vos droits à la vie privée et d'obtenir des informations sur vos données personnelles stockées, de corriger vos données personnelles, de compléter, de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de demander la suppression de vos données personnelles. Les options de contact se trouvent dans la section 4 ci-dessous. Nous nous réservons le droit de correspondre avec vous par voie électronique (en particulier par courrier électronique) dans ce contexte.
droits visés
Vous avez le droit de libérer des informations sur les données personnelles que nous avons stockées ainsi que, le cas échéant, un droit de rectification, de limitation de traitement, de portabilité ou de suppression de ces données. Pour des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, des informations, des corrections, des blocages ou des suppressions de données et sur la révocation du consentement ou de l'objection à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées de notre empreinte. Vous disposez également d'un droit de recours. auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente.

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5. À qui appartient la collecte de données?

La loi nous oblige à vous fournir le propriétaire de la collecte de données avec vos données personnelles. Le contrôleur de données est bitConsult.ch.
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Nous recueillons vos données personnelles chaque fois que nous sommes en contact avec vous. Les situations dans lesquelles nous sommes en contact avec vous sont multiples. Par exemple, nous recueillons vos informations personnelles dans les cas suivants:
Vous visitez nos magasins ou autres locaux;
Vous achetez nos biens ou services dans nos magasins ou via nos pages Internet;
Vous participez à nos cours, séminaires ou formations;
Vous utilisez un service de notre service clientèle;
Vous enregistrez un produit ou service acheté chez nous;
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Vous recevez une lettre d’information ou autre publicité sur nos produits et services;
Vous participez à un concours ou à une tombola;
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Vous utilisez ou communiquez avec nous ou avec des tiers via nos pages Internet, nos applications pour appareils mobiles ou nos offres sur des plateformes Internet, des portails multimédia ou des réseaux sociaux;
Vous communiquez avec nous par téléphone, fax, courrier électronique, messages vocaux, messages texte (SMS), messages image (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée;
Votre téléphone mobile se connecte au réseau local sans fil que nous fournissons dans nos bureaux;
Ils nous contactent lors d'occasions spéciales telles que des événements, des événements promotionnels, des événements de sponsoring ou des événements culturels et sportifs.

Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service et que vous n'y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer des offres régulières pour des produits similaires, tels que ceux déjà achetés, de notre gamme par e-mail. , Cela sert à protéger nos intérêts dans une approche promotionnelle auprès de nos clients. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de votre adresse électronique en envoyant un message à l'option de contact décrite dans l'empreinte ou via un lien dédié dans l'e-mail de publicité.

7. Quelles données personnelles collectons-nous?

Les données personnelles collectées sont tout aussi variées. D'une part, nous collectons les données personnelles que vous nous avez fournies. D'autre part, nous recueillons des données personnelles automatiquement ou manuellement lorsque vous nous contactez, telles que:

Données personnelles
Nom et prénom;
Anniversaire et âge;
le sexe;
Adresse du domicile;
Taille du ménage;
habitudes d'achat;
Informations sur le pouvoir d'achat;
Préférences client et d'achat;
Adresse de livraison;
Adresse de facturation;
Informations de carte de crédit et de compte;
Préférences de langue;
Numéro de téléphone (s);
Adresse e-mail (s);
Numéros d'identification de vos dispositifs techniques;
Numéros de client et de carte de fidélité;
Informations sur les lettres d'information ou autres publicités souscrites
Approbation pour la réception de la publicité;
Informations de compte client en ligne (y compris date d'ouverture, nom d'utilisateur, photos de profil);
Adhésions au sein de notre division;
Photographies et vidéos de visites dans nos magasins ou autres locaux.

Données d'activité du client

Données contractuelles (y compris la date du contrat, le type de contrat, le contenu du contrat, le contractant, la durée du contrat, la valeur du contrat, les créances mentionnées dans le contrat);
Informations d'achat (y compris la date d'achat, le lieu d'achat, l'heure d'achat, le type, la quantité et la valeur des biens et services achetés, le panier d'achat, le panier cassé, les moyens de paiement utilisés, l'agent payeur, l'historique des achats);
Informations de service à la clientèle (y compris retours de marchandises, réclamations, réclamations de garantie, informations de livraison);
Les données de session relatives aux visites de nos pages Web, de nos applications pour appareils mobiles ou de nos offres sur des plateformes Internet, des portails multimédia ou des réseaux sociaux (y compris la durée et la fréquence des visites, les préréglages de langue et de pays, les informations du navigateur et du système d'exploitation, Internet Protocol Adresses, termes de recherche et résultats de recherche, avis fournis);
données basées sur la localisation lors de l'utilisation d'appareils mobiles;
Informations sur les points de fidélité accumulés pour les cartes de fidélité et les cartes de fidélité;
Communications par téléphone, télécopie, courrier électronique, messagerie vocale, messagerie texte (SMS), messagerie photo (MMS), messagerie vidéo ou messagerie instantanée;

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons les données requises ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail en fonction de votre consentement. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message à l'option de contact décrite dans l'empreinte, soit via un lien dédié dans la newsletter. Après votre désinscription, nous effacerons votre adresse e-mail, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit de les utiliser, conformément à la loi et sur lesquelles nous vous informons dans le présent document.

8. Pourquoi traitons-nous des données personnelles?

Nous traitons vos données personnelles à des fins différentes. Ces objectifs peuvent être regroupés en différents groupes. En particulier, nous pouvons traiter vos données personnelles en totalité ou en partie pour un ou plusieurs des objectifs suivants:

8.1 Finalité du traitement en relation avec nos biens et services

Fourniture et vente de nos biens et services;
Traitement des commandes et des contrats, y compris l'envoi des confirmations de commande et d'expédition, les confirmations de livraison, la livraison et la facturation;
Organisation et conduite de cours, séminaires ou cours de formation;
Organiser et diriger le service à la clientèle;
Organisation et réalisation de programmes de cartes de fidélité ou de cartes de fidélité;
Organisation et réalisation d'études de marché et de sondages d'opinion;

Vérification de la solvabilité du client.

Vérification du crédit et notation Si nous sommes en avance, par exemple Si vous effectuez un achat pour compte, nous pouvons obtenir des informations de crédit auprès d’une agence de crédit selon des procédures mathématiques et statistiques afin de protéger nos intérêts légitimes. Pour ce faire, nous enverrons les données personnelles nécessaires à la vérification de la solvabilité à un bureau d’information et utiliserons les informations reçues sur la probabilité statistique de défaut pour prendre une décision équilibrée concernant la création, la conduite ou la résiliation de la relation contractuelle. Nous nous ferons un plaisir de vous informer, sur demande, des agences de crédit auxquelles nous nous adressons.

8.2 Finalité du traitement en relation avec la communication client
Fourniture, administration et conduite de communications avec la clientèle par courrier et par des moyens de communication électroniques;
communications commerciales par courrier et par téléphone, fax, courrier électronique, messages vocaux, messages texte (SMS), messages image (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée;
Évaluation de l'utilisation de nos offres par téléphone, fax, courrier électronique, messages vocaux, messages texte (SMS), messages image (MMS) ou messagerie instantanée, tels que: type d'utilisation, fréquence et durée d'utilisation, emplacement exact de l'utilisation.

8.3 Objectifs du traitement liés à des activités et événements spécifiques
Organisation et conduite de concours ou de tirages au sort, y compris notification et publication des gagnants via nos pages Web, nos applications pour appareils mobiles ou nos offres sur des plateformes Internet, des portails multimédia ou des réseaux sociaux;
Organisation et organisation d'événements spéciaux tels que des événements, des événements promotionnels, des événements de sponsoring, des événements culturels et sportifs.
8.4 Finalité du traitement en relation avec l'analyse du comportement du client

Optimisation des emplacements et de la gamme de produits dans nos succursales. Ceci est réalisé par l'enregistrement et l'évaluation individualisés et personnels, mais aussi anonymes et liés au groupe, du comportement d'achat et des clients historiques et actuels dans nos magasins ou autres locaux - comprenant la création et l'analyse de données de localisation, de profils de mouvements et d'analyses de paniers;
Enregistrement et évaluation individualisés et liés à la personne ou anonymes et à un groupe du comportement des clients historiques et actuels et du comportement d'achat lors de l'utilisation des offres sur nos pages Internet, applications pour appareils mobiles ou sur plates-formes Internet, portails multimédia ou réseaux sociaux;
Identification, classification et analyse individualisées et personnelles ou anonymes et liées aux groupes des besoins et des intérêts des clients actuels et potentiels;
Classification individualisée et personnelle ou anonyme et liée au groupe et analyse du comportement et du potentiel des clients;
évaluation statistique du comportement des clients sur la base de données clients anonymes;
En reliant les données personnelles récemment collectées à votre sujet aux données personnelles déjà collectées par nous ou par d'autres sociétés du groupe Migros dans le passé;
Relier les données personnelles collectées à votre sujet avec les données personnelles collectées à votre sujet par les sociétés du groupe Migros (également dans le cadre de programmes de bonus) ou des données accessibles au public, ainsi que des données obtenues de tiers en dehors du groupe Migros afin d'améliorer notre base de données et nos analyses du comportement du client. L’enrichissement des profils par des données tierces inclut, par exemple: des données de l’Office fédéral de la statistique, des données de calendrier ou des géodonnées.

8.5 Edition liée au marketing direct
Simplification des processus - tels que les achats ou les réservations - et utilisation des informations tirées de l'analyse du comportement des clients pour l'amélioration continue de tous les biens et services;
Eviter les publicités inutiles grâce à l'analyse du comportement du client pour un marketing direct individualisé et personnalisé;
Envoi de publicités personnalisées et personnalisées par courrier ou par téléphone, télécopie, courrier électronique, messagerie vocale, messagerie texte (SMS), messagerie photo (MMS), messagerie vidéo ou messagerie instantanée;
Adaptation individualisée et personnalisée des offres et de la publicité sur nos pages Internet, nos applications pour appareils mobiles ou nos chaînes sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux.

9. Comment utilisons-nous les cookies?

Nous utilisons également des cookies sur nos pages Internet. Ce sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous utilisez l'un de nos sites Internet. Nous souhaitons également vous informer de notre utilisation des cookies.

9.1 Pourquoi utilisons-nous des cookies?

Les cookies que nous utilisons initialement servent à assurer les fonctions de nos pages Internet - telles que la fonctionnalité de panier d'achat. De plus, nous utilisons des cookies pour personnaliser notre offre Internet en fonction de vos souhaits et pour vous permettre de surfer avec nous aussi facilement que possible. Nous utilisons également des cookies pour optimiser notre publicité. Avec les cookies, nous pouvons vous présenter des publicités et / ou des produits et services spéciaux qui pourraient vous intéresser particulièrement du fait de votre utilisation de notre site Web. Notre objectif est de rendre notre offre Internet la plus attrayante possible et de vous présenter des publicités correspondant à vos intérêts.
9.2 Quels cookies utilisons-nous?

La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à la fin de la session du navigateur (appelés cookies de session). Par exemple, nous utilisons des cookies de session pour enregistrer vos préférences de pays et de langue et votre panier d’achat sur différentes pages d’une session Internet.
De plus, nous utilisons également des cookies temporaires ou permanents. Ceux-ci resteront sur votre ordinateur ou votre appareil mobile après la fin de la session du navigateur. Lors d'une autre visite sur l'une de nos pages Internet, vous reconnaîtrez automatiquement les entrées et les paramètres de votre choix. Selon le type de cookie, ces cookies temporaires ou permanents sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant un à dix ans et sont automatiquement désactivés à l'expiration du délai programmé. Ils servent à rendre nos pages Internet plus conviviales, efficaces et sécurisées. Grâce à ces cookies, vous pouvez par exemple afficher sur la page des informations adaptées à vos centres d'intérêt.
Les cookies stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile peuvent également provenir de sociétés partenaires. Ces cookies permettent à nos sociétés affiliées de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser. Les cookies des sociétés partenaires sont stockés entre un mois et dix ans sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et sont automatiquement désactivés à l'expiration du délai programmé.

9.3 Quelles données sont stockées dans les cookies?

Les cookies que nous utilisons ne stockent pas d'informations personnelles. Les cookies que nous utilisons ne peuvent pas être attribués à une personne en particulier. Lorsqu'un cookie est activé, un numéro d'identification lui est attribué.

9.4 Comment pouvez-vous empêcher le stockage de cookies?

La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies automatiquement. Toutefois, vous pouvez indiquer à votre navigateur de ne pas accepter les cookies ou de vous demander de vous identifier avant d'accepter un cookie provenant de tout site Internet visité. Vous pouvez également supprimer les cookies sur votre ordinateur ou votre appareil mobile en utilisant la fonction correspondante de votre navigateur. Si vous décidez de ne pas accepter nos cookies ou les cookies de nos sociétés affiliées, vous ne pourrez pas voir certaines informations sur nos pages web et ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités destinées à améliorer votre visite.

10. Comment utilisons-nous les fichiers de log?

Pour chaque accès à nos pages Internet, certaines données d'utilisation nous sont transmises par notre navigateur Internet pour des raisons techniques et sont stockées dans des fichiers journaux, appelés fichiers journaux. Ce sont les données d’utilisation suivantes: date et heure de la récupération de notre site Internet; Nom du site Internet visité; Adresse IP de votre ordinateur ou appareil mobile; Adresse du site Internet à partir duquel vous êtes venu sur notre site Internet; quantité de données transférée, ainsi que le nom et la version de votre navigateur.
L'évaluation des fichiers journaux nous permet d'améliorer encore nos offres Internet et de les rendre plus conviviales, de rechercher et de corriger les erreurs plus rapidement et de contrôler les capacités du serveur. À l'aide des fichiers journaux, nous pouvons déterminer à quel moment l'utilisation de nos services Internet est particulièrement populaire et fournir un volume de données suffisant pour garantir la meilleure utilisation possible.
11. Comment utilisons-nous les outils d'analyse Web?

Afin d'améliorer et d'optimiser en permanence notre offre Internet, nous utilisons des technologies de suivi. Les outils d'analyse Web nous fournissent des statistiques et des graphiques qui nous aident à comprendre comment utiliser nos pages Web. Les données sur l'utilisation d'une page Internet sont transmises au serveur utilisé à cette fin. Selon le fournisseur d'un outil d'analyse Web, ces serveurs peuvent être situés à l'étranger. Pour Google Analytics, l'outil d'analyse Web le plus couramment utilisé, ces données sont transmises, y compris les adresses IP abrégées, ce qui empêche l'identification de périphériques individuels. Google respecte les dispositions de l'accord «Swiss-US. Privacy Shield» relatives à la protection des données et a contacté le département américain du Commerce pour le programme «Swiss-US». Privacy Shield (pour plus d'informations sur le Privacy Shield Suisse-US, voir https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). L'adresse IP fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres informations de Google. Un transfert de ces données par Google à des tiers a lieu uniquement en raison de dispositions légales ou dans le cadre d'un traitement de données de commande.
Vous pouvez empêcher les données générées par les cookies et liés à l'utilisation du site Google et le traitement de ces données par Google empêché par le (au http lien suivant (y compris votre adresse IP):. // Outils .google.com / dlpage / gaoptout télécharger) plug-in de navigateur disponible et l'installer. Pour plus d'informations sur Google Analytics et la protection des données sous http://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

12. Comment utilisons-nous les plugins sociaux?

Nos sites Internet utilisent des plugins sociaux, par exemple, Facebook, Twitter ou Google+. Les plug-ins sont identifiés par le logo du fournisseur, et peuvent par exemple boutons « Like » ou un bouton Twitter ou Google+ bouton.
Lorsque vous appelez nos pages Internet qui contiennent un plugin social, votre navigateur établit une connexion directe aux ordinateurs du fournisseur. Le contenu du plugin est transmis par la page d'offre à votre navigateur qui intègre ce dernier dans le site. En intégrant le plug-in, le fournisseur reçoit les informations que vous avez visité notre site Web. Si vous êtes connecté en même temps le fournisseur, le fournisseur peut attribuer à visiter votre profil. Si vous interagissez avec les plugins - par exemple le « Like » bouton ou faire un commentaire - les informations correspondantes de votre navigateur est envoyé directement au fournisseur et stockées.
Si vous ne voulez pas que le fournisseur recueille des données sur vous via notre site web, vous devez vous connecter avant que vous visitez notre site Web offert. Dans l'utilisateur connecté pour recueillir les fournisseurs sur les plugins sociaux des données anonymes et définir un cookie. Ces données, si vous vous connectez à une date ultérieure offert, être associé à votre profil.
Si une connexion via un service de connexion sociale - par exemple, Facebook Connect - disponible, les données sont échangées entre le fournisseur et notre site Web. Avec Facebook Connect, par exemple, les données de votre profil public Facebook. L'utilisation de ces services de connexion vous consentez au transfert de données.
Le but et la portée de la collecte des données et le traitement de vos données par les fournisseurs ainsi que vos droits et les moyens de protéger votre vie privée, s'il vous plaît voir les politiques de confidentialité des fournisseurs.
Facebook Ireland Ltd. et Facebook Inc:. http://de-de.facebook.com/policy.php
Google Inc:. Http://www.google.de/intl/de/privacy/plusone/
Twitter Inc:. Http://twitter.com/privacy
Si vous ne voulez pas que les fournisseurs recueillent sur ces informations cookies sur vous, vous pouvez « bloquer les cookies tiers », sélectionnez la fonction dans les préférences du navigateur. Ensuite, le navigateur envoie les cookies au serveur avec un contenu intégré d'autres fournisseurs. Ce réglage peut également avoir d'autres fonctions de notre site ne fonctionnera pas.

En cas de doute / de cas juridique, seule la version allemande est applicable. La traduction sert au mieux d'aide à l'orientation.
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ENGLISH

Privacy policy

In case of doubt / legal case, only the German version applies. The translation serves at best as an orientation aid.

This Privacy Policy applies to bitConsult.ch.
If any contradictions arise between this Privacy Policy and the otherwise applicable terms and conditions of bitConsult.ch, the provisions of this Privacy Policy shall prevail.

Privacy is a matter of trust and your trust is important to us. We respect your personality and privacy. Likewise we would like to ensure the protection and the lawful processing of your personal data.
It is important to us that you agree to the processing of your personal data. With this privacy policy we inform you comprehensively about our data processing methods. And you decide if you want to process your personal data.

This privacy policy covers both historical and future personal information. If you consent to the processing of your personal data, we will not only process the personal data you collect in the future in accordance with this privacy policy, but also your personal data already stored by us. This applies in particular to personal data that we have collected and processed in the context of bonus programs.
When we talk about the processing of your personal data in this privacy policy, we mean any handling of your personal data. These include, for example:

The collection,
Storage,
Administration,
Use,
Transmission,
Announcement or
Deletion of your personal data.

We collect personal information to provide better services to our customers. We are convinced that the orientation of our activities to the wishes and needs of our customers should make the tasks of daily life easier for you. Better services can be:

Optimize our PickUp locations so they are always close by
Focusing the product range on customer needs
Personalizing customer communication so you can find offers that fit your needs and receive less advertising overall
Simplify processes, such as purchases or bookings, to help you get there faster

1. How do we protect your personal information?

We have technical and organizational security procedures in place to safeguard the security of your personal information and to protect your session data and personal data against unauthorized or unlawful processing and / or accidental loss, alteration, disclosure or access. However, you should always be aware that the transmission of information via the Internet and other electronic means carries certain security risks and that we can not guarantee the security of information transmitted in this way.

2. How long do we keep data?

We will retain your personal information for as long as we deem necessary or appropriate to comply with applicable law or as long as necessary for the purposes for which it was collected. We will delete your personal data as soon as it is no longer needed and in any case after expiry of the statutory maximum retention period.

3. What rights do you have with respect to your personal data?

You have the right at any time to assert your privacy rights and to obtain information about your personal data stored, to correct your personal data, to supplement, to oppose the processing of your personal data or to request the deletion of your personal data. The contact options can be found in section 4 below. We reserve the right to correspond with you electronically (in particular by e-mail) in this context.
affected rights
You have a right to free information about the personal data stored by us as well as, if necessary, a right to rectification, restriction of processing, data portability or deletion of this data. For questions about the collection, processing or use of your personal data, information, correction, blocking or deletion of data and revocation of granted consent or objection to a particular use of data, please contact us directly via the contact details in our imprint In addition, you have a right of appeal at the competent data protection supervisory authority.

4. How can you contact us?

If you wish to exercise your rights with respect to your personal data or have questions or concerns regarding the processing of our personal data, you can contact us as follows: info@bitConsult.ch. We will do our best to answer your questions or concerns immediately upon receipt.

5. Who owns the data collection?

We are required by law to provide you with the owner of the data collection with your personal data. The Data Controller is bitConsult.ch.

6. When do we collect personal information?

We collect your personal data whenever we have contact with you. The situations in which we have contact with you are manifold. For example, we collect your personal information in the following circumstances:
You visit our shops or other premises;
You purchase our goods or services in our stores or through our Internet pages;
You participate in our courses, seminars or trainings;
You are using a service of our customer service;
You register a product or service purchased from us;
You order and use one of our loyalty cards or loyalty cards;
You receive a newsletter or other advertising about our goods and services;
You participate in a competition or raffle;
You become a member of one of our customer loyalty programs;
You participate in one of our market research actions or opinion polls;
You use or communicate with us or third parties via our Internet pages, mobile device apps or offers on Internet platforms, multimedia portals or social networks;
You communicate with us by telephone, fax, e-mail, voice messages, text messages (SMS), picture messages (MMS), video messages or instant messaging;
Your mobile phone connects to the WLAN we provide in our offices;
They come into contact with us on special occasions such as events, promotional events, sponsoring events or cultural and sporting events.

E-mail advertising without registration for the newsletter and your right of objection

If we receive your e-mail address in connection with the sale of a good or service and you have not objected to this, we reserve the right to send you regular offers for similar products, such as those already purchased, from our range by e-mail , This serves to safeguard our interests in a promotional approach to our customers. You can object to this use of your e-mail address at any time by sending a message to the contact option described in the imprint or via a dedicated link in the advertising e-mail

7. What personal data do we collect?

The collected personal data are just as varied. On the one hand, we collect personal data that you provide to us. On the other hand, we collect personal data that is collected automatically or manually when you contact us, such as:

Personal Data
Name and first name;
Birthday and age;
Gender;
Home address;
Household size;
Shopping habits;
Information about purchasing power;
Customer and purchasing preferences;
Shipping address;
Billing address;
Credit card and account information;
Language preferences;
Telephone number (s);
Email address);
Identification numbers of your technical devices;
Customer and loyalty card numbers;
Information on subscribed newsletters or other advertising;
Approval for receipt of advertising;
Online customer account information (including opening date, user name, profile pictures);
Memberships within our division;
Photographs and videos of visits to our shops or other premises.

Customer activity data

Contract data (including date of contract, type of contract, content of contract, contractor, term of contract, contract value, claims asserted in contract);
Shopping information (including date of purchase, place of purchase, time of purchase, type, quantity and value of the purchased goods and services, shopping cart, broken basket, used means of payment, paying agent, purchase history);
Customer service information (including returns of goods, complaints, warranty claims, delivery information);
Session data relating to visits to our web pages, mobile device apps or offers on Internet platforms, multimedia portals or social networks (including duration and frequency of visits, language and country presets, browser and computer operating system information, Internet Protocol Addresses, search terms and search results, reviews provided);
location-based data when using mobile devices;
Information about accumulated loyalty points for loyalty cards and loyalty cards;
Communications by telephone, facsimile, e-mail, voicemail, text messaging (SMS), picture messaging (MMS), video messaging or instant messaging;

E-mail advertising with registration for the newsletter

If you subscribe to our newsletter, we will use the data required or separately provided by you to regularly send you our e-mail newsletter based on your consent. Unsubscribing from the newsletter is possible at any time and can be done either by a message to the contact option described in the imprint or via a dedicated link in the newsletter. After unsubscribing, we will delete your e-mail address, unless you have expressly consented to a further use of your data or we reserve the right to further data use, which is permitted by law and about which we inform you in this statement.

8. Why do we process personal data?

We process your personal data for different purposes. These purposes can be grouped into different groups. In particular, we may process your personal data in whole or in part for one or more of the following purposes:

8.1 Processing purposes in connection with our goods and services

Provision and sale of our goods and services;
Processing of orders and contracts, including the sending of order and shipping confirmations, delivery confirmations, delivery and invoicing;
Arranging and conducting courses, seminars or training courses;
Arranging and conducting customer service;
Arranging and conducting loyalty card or loyalty card programs;
Organization and conducting of market research and opinion polls;

Verification of customer creditworthiness.

Credit Checks and Scoring If we are in advance, e.g. If you make a purchase on account, we may obtain credit information from a credit agency based on mathematical and statistical procedures to safeguard our legitimate interests. To do this, we will send the personal data required for a credit check to an information bureau and use the information received on the statistical probability of default for a balanced decision on the creation, conduct or termination of the contractual relationship. We will be pleased to inform you on demand, to which credit bureaus we turn for it.

8.2 Processing purposes in connection with customer communication
Providing, administering and conducting customer communications by mail and via electronic means of communication;
business communications by mail and by telephone, fax, e-mail, voice messages, text messages (SMS), picture messages (MMS), video messages or instant messaging;
Evaluation of the use of our offers by telephone, fax, e-mail, voice messages, text messages (SMS), picture messages (MMS) or instant messaging such as: type of use, frequency and duration of use, exact location of use.

8.3 Processing purposes related to specific activities and events
Arranging and conducting competitions or sweepstakes, including notifying and publishing winners via our web pages, mobile device apps or our offers on Internet platforms, multimedia portals or social networks;
Organization and organization of special events such as events, promotional events, sponsoring events, cultural and sporting events.

8.4 Processing purposes in connection with the analysis of customer behavior

Optimization of the locations and the product range in our branches. This is done by individualized and personal, but also anonymous and group-related recording and evaluation of historical and current customer and purchasing behavior in our shops or other premises - including creation and analysis of location data, movement profiles and basket analysis;
Individualized and person-related or anonymous and group-related recording and evaluation of the historical and current customer and buying behavior when using the offers on our Internet pages, apps for mobile devices or on Internet platforms, multimedia portals or social networks;
Individualized and personal or anonymous and group-related identification, classification and analysis of current and potential customer needs and customer interests;
Individualized and personal or anonymous and group-related classification and analysis of customer behavior and customer potential;
statistical evaluation of customer behavior on the basis of anonymous customer data;
Linking the personal data newly collected about you with the personal data already collected by us or other Migros Group companies in the past;
Linking personal data collected about you with the personal data collected about you by Migros Group companies (also in the context of bonus programs) or publicly available data as well as data obtained from third parties outside the Migros Group to improve our database and analysis of customer behavior. The enrichment of profiles by third party data includes, for example: data from the Federal Statistical Office, calendar data or geodata.

8.5 Editing related to direct marketing
Simplification of processes - such as purchases or bookings - and use of insights from the analysis of customer behavior for the continuous improvement of all goods and services;
Avoiding unnecessary advertising by insights from the analysis of customer behavior for an individualized and personalized direct marketing;
Sending individualized and personalized advertisements by mail or by telephone, facsimile, e-mail, voicemail, text messaging (SMS), picture messaging (MMS), video messaging or instant messaging;
Individualized and personalized adaptation of offers and advertising on our Internet pages, apps for mobile devices or our channels on Internet platforms, multimedia portals or social networks.

9. How do we use cookies?

On our Internet pages we also use so-called cookies. These are small files that are stored on your computer or mobile device when you use one of our internet sites. We also want to inform you about our use of cookies.

9.1 Why do we use cookies?

The cookies we use initially serve to ensure the functions of our Internet pages - such as the shopping cart functionality. In addition, we use cookies to customize our Internet offerings to your wishes and to make surfing with us as comfortable as possible. We also use cookies to optimize our advertising. With cookies, we can present to you advertising and / or special goods and services that may be of particular interest to you due to your use of our website. Our goal is to make our Internet offer as attractive as possible for you and to present you advertising that suits your interests.

9.2 Which cookies do we use?

Most of the cookies we use are automatically deleted from your computer or mobile device after the end of the browser session (so-called session cookies). For example, we use session cookies to store your country and language preferences and your shopping cart across different pages of an Internet session.
In addition, we also use temporary or permanent cookies. These will remain on your computer or mobile device after the end of the browser session. On another visit to one of our Internet pages will then automatically recognize which inputs and settings you prefer. Depending on the type of cookie, these temporary or permanent cookies are stored on your computer or mobile device for between one and ten years and are automatically deactivated after the programmed time has expired. They serve to make our Internet pages more user-friendly, effective and secure. Thanks to these cookies, you can, for example, display information tailored to your interests on the page.
The cookies stored on your computer or mobile device may also come from partner companies. These cookies allow our affiliate companies to engage you with advertisements that may actually interest you. The cookies of the partner companies are stored between one month and ten years on your computer or mobile device and are automatically deactivated after the programmed time has expired.

9.3 What data is stored in the cookies?

The cookies we use do not store personal information. The cookies we use can not be assigned to any particular person. When a cookie is activated, it is assigned an identification number.

9.4 How can you prevent the storage of cookies?

Most internet browsers accept cookies automatically. However, you can instruct your browser not to accept cookies or to ask you before accepting a cookie from any Internet site you visit. You can also delete cookies on your computer or mobile device by using the corresponding function of your browser. If you decide not to accept our cookies or the cookies of our affiliates, you will not be able to see certain information on our web pages and will not be able to use some features designed to improve your visit.

10. How do we use log files?

For every access to our Internet pages, certain usage data are transmitted to us by our internet browser for technical reasons and stored in log files, the so-called log files. These are the following usage data: date and time of retrieval of our Internet site; Name of the visited Internet site; IP address of your computer or mobile device; Address of the Internet site from which you came to our Internet site; transferred amount of data, as well as name and version of your browser.
The evaluation of the log files helps us to further improve our Internet offerings and make them more user-friendly, to find and fix errors faster and to control server capacities. Using the log files, we can determine at what time the use of our Internet services is particularly popular and provide adequate data volume to ensure the best possible use.

11. How do we use web analytics tools?

In order to constantly improve and optimize our Internet offer, we use so-called tracking technologies. Web analytics tools provide us with statistics and graphs that help us understand how to use our web pages. The data on the use of an Internet page are transmitted to the server used for this purpose. Depending on the provider of a web analysis tool, these servers can be located abroad. For the most commonly used web analytics tool, Google Analytics, this data is transmitted including shortened IP addresses, which prevents the identification of individual devices. Google complies with the data protection provisions of the "Swiss-U.S. Privacy Shield" agreement and has contacted the US Department of Commerce for the "Swiss-U.S. Privacy Shield (for information on the Swiss-US Privacy Shield, see https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). The IP address provided by Google Analytics as part of Google Analytics will not be merged with other Google information. A transfer of this data by Google to third parties takes place only due to legal regulations or in the context of order data processing.
You can prevent the collection by Google of the data generated by cookies and on your use of the Internet page (including your IP address) and the processing of this data by Google by using the link below (http: // tools .google.com / dlpage / gaoptout) Download and install the available browser plugin. For more information about Google Analytics and privacy, visit http://tools.google.com/dlpage/gaoptout or http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

12. How do we use social plugins?

Our internet sites use social plugins, e.g. from Facebook, Twitter or Google+. The plugins are labeled with the logo of the provider and may be e.g. Like me buttons or a Twitter button or Google+ button.
If you visit our Internet pages containing such a plugin, your browser establishes a direct connection to the computers of the provider. The content of the plugin is transmitted by the offering side directly to your browser and integrated by this into the Internet site. By integrating the plugins, the provider receives the information that you have accessed our website. If you are logged in to the provider at the same time, the provider can assign the visit to your profile. If you interact with the plugins - for example, click the "Like" button or leave a comment - the corresponding information is transmitted directly from your browser to the provider and stored there.
If you do not want the provider to collect data about you via our Internet site, you must log out of the provider before visiting our Internet site. Even in the logged-out state, providers use the social plug-ins to anonymously collect data and set a cookie. If you log in to the provider at a later date, this data can be assigned to your profile.
Is a login via a social login service - e.g. Facebook Connect - offered, are exchanged between the provider and our Internet site data. For example, on Facebook Connect, this can be data from your public Facebook profile. By using such login services, you consent to the transfer of data.
Purpose and scope of data collection and the further processing of your data by the provider as well as your related rights and settings options for protecting your privacy, please refer to the privacy policy of the provider.
Facebook Ireland Ltd. or Facebook Inc .: http://de-de.facebook.com/policy.php
Google Inc .: http://www.google.com/intl/en/privacy/plusone/
Twitter Inc .: http://twitter.com/privacy
If you do not want providers to collect information about you through these cookies, you can choose to block third-party cookies in your browser settings. Then the browser does not send cookies to the server for embedded content from other providers. With this setting, other features of our website may not work.

In case of doubt / legal case, only the German version applies. The translation serves at best as an orientation aid.

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